|
Гарантійні зобов’язання виконавця стосовно надання послуг визначаються Законом України “Про захист прав споживачів” від 12.05.91 № 1023-XII та відповідними нормативно-правовими актами.
Згідно з пунктом 1 статті 13 вищезазначеного Закону “виготівник (виконавець) забезпечує нормальну роботу (застосування, використання) товару (роботи, послуги), в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного терміну, встановленого законодавством, а в разі його відсутності – договором”.
Згідно з пунктом 3 статті 15 Закону “якщо виконавець відступив від умов договору, що призвело до погіршення виконаної роботи (послуги), або допустив інші недоліки у виконаній роботі (послузі), споживач має право за своїм вибором вимагати безоплатного усунення цих недоліків у відповідний термін чи відшкодування витрат, яких він зазнав при усуненні своїми засобами недоліків роботи, або відповідного зменшення винагороди за роботу (послугу)”. Пунктом 8 статті 15 Закону визначено, що ця вимога підлягає задоволенню в разі виявлення недоліків протягом гарантійного чи інших термінів, установлених договором.
Таким чином, ремонт або у разі необхідності заміну лічильників природного газу в період гарантійного обслуговування має здійснювати підприємство-виробник лічильника крім випадків, коли немає явних доказів втручання споживача у лічильник.
|